Versand und Rückgabe

VERSAND:

1. wir versenden weltweit. Die ermittelten Versandkosten erscheinen in Ihrer Bestellung, wenn Sie den Kauf tätigen und den Bereich angeben.

2. wir arbeiten mit verschiedenen Logistikagenturen zusammen, um den jeweils besten Preis und die besten Garantien zu erhalten. Kein Auftrag verlässt unser Haus, ohne dass er geprüft, korrekt verpackt und vom Kunden bezahlt wurde.

3. Falls die Person nicht am Empfangsort des Pakets ist, geht der Zusteller dazu über, den Kunden anzurufen, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.

4. Wenn die Adresse versehentlich falsch war, werden sie fortfahren, eine E-Mail an das Unternehmen zu senden, damit wir Sie kontaktieren und die Daten verifizieren können. In der Zwischenzeit verbleibt das Paket in den Einrichtungen der Agentur. Ohne unsere Genehmigung wird kein Paket mehr verschickt.

5. Sollte die Ware während des Transports einen Schaden erleiden, müssen Sie dies bei Erhalt auf dem Lieferschein vermerken und der Spediteur muss diesen unterschreiben. Um es bei der Transportagentur zu reklamieren, müssen Sie auch Fotos des verpackten Pakets machen, wo der Schaden sichtbar ist, das Etikett und Bilder des beschädigten Materials fotografieren; all dies wird uns spätestens 24 Stunden nach Erhalt der Ware mitgeteilt.

RÜCKGÄNGE:

(1) Kein Produkt hat Rückkehr, außer im Falle von Bruch oder schlechten Zustand der Ware, in diesem Fall würden wir gehen, um es für eine neue zu ändern oder wenn wir nicht mehr echte Lager zurück das Geld.

2. Im Falle, dass Sie das Produkt nicht wollen, können wir es gegen ein anderes austauschen, aber niemals gegen das Geld.

3. Um die Rücksendung zu erleichtern, bitten wir Sie, im Falle, dass es die Voraussetzungen für eine Rücksendung erfüllt, das Paket vor dem Zusteller zu öffnen und ihm mitzuteilen, dass es nicht in gutem Zustand ist.

4. Falls Sie den Zusteller nicht über den schlechten Zustand informiert haben, können Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware kontaktieren.

5. Wenn die Ware in schlechtem Zustand oder beschädigt ist, kümmern wir uns problemlos um einen neuen Ersatz, im Gegenteil, wenn diese Bedingungen nicht gegeben waren, würde der Kunde die Kosten der Rücksendung tragen.

         Wir versuchen zu arbeiten und uns zu verbessern, um Ihnen den besten Service zu bieten, mit der höchsten Qualität und natürlich effizient.

         Zögern Sie nicht, uns über die Telefonnummer +34 955 71 92 46, per Wassap +34 670 356 909 oder über unsere E-Mail info(at)azulejoshispalceramica.com zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder ein Produkt nicht finden, wir werden versuchen, Ihnen so weit wie möglich zu helfen.